Luc Serra

Impliqué dans le secteur de l'automobile depuis quinze ans, Luc Serra est un professionnel de la vente automobile. Il a travaillé chez de nombreux concessionnaires de toutes marques, principalement au Québec mais aussi dans d’autres provinces du Canada. Il a occupé la plupart des postes rattachés au département des ventes, dont ceux de représentant, de directeur commercial et de directeur des ventes. Il donne aussi des cours de formation à ses collègues de la vente. Il agit également comme consultant. On peut le rejoindre par courriel à lucserra@sympatico.ca

Il a collaboré étroitement aux chapitres 3, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 22, 27, 28 et 37 à 40 et a relu et commenté les chapitres 2, 6 à 9, 12, 14, 15, 17, 20, 23 à 26, 30 à 33 et 41.